الموظفون والثقافة المؤسسية

الموظفون و الثقافة المؤسسية

تمثـل قدرة شـركة المراعي علـى توفير منتجـات متميزة وتحقيق أداء فعـال ونتائـج مالية قوية مؤشـرًا واضحًا على رعاية الشـركة وتبنيهـا لأبرز الكفاءات في جميع مسـتويات الشـركة. وعلى مـدار العـام، واصلت الشـركة تركيزها نحو دعم جميـع موظفيها المتفانيـن وتفعيـل.

مشـاركتهم لتعزيز ثقافـة العمل لديها وتمكيـن صنـاع الجـودة من تحقيـق أداء متميز من خلال إطلاق كامل إمكاناتهم.

توفـر اسـتراتيجية ”نحـن المراعي“ القيمـة المضافة الأفضل على مستوى السوق للموظفين. والتي تُميّز الشـركة وتعزز مـن مكانتها باعتبارهـا مـكان العمل الرائـد والمفضل في قطاع الأغذيـة بالمملكة.

وتمثـل اسـتراتيجية ”نحـن المراعي“ جوهر ثقافة العمل داخل شـركة المراعـي، وهـي البيئـة الخصبة التـي ينطلق منها صناع الجودة ليرسـموا ملامـح طريقهـم نحـو التقدم والتطور، ويسـاعدهم على ذلك إدراك الشـركة لأهميـة تفعيل مشـاركتهم والحفـاظ على رضاهم من أجل دعم التميز التشـغيلي والتقدم الاسـتراتيجي.

وفـي عام 2022م، واصلت شـركة المراعي التزامها الراسـخ تجاه صناع الجـودة مـن خلال دعم تقدمهـم وتطوير مهاراتهم ضمـن بيئة عمل حيويـة تدعـم الابتكار، وهو ما سـيثمر عـن تحقيق قيمـة متنامية لصالح الموظفين والشـركة على حد سـواء.

بيئـة عمـل مثالية تدعم التنوع والشـمولية

حـازت شـركة المراعي على شـهادة العضوية الذهبيـة في برنامج اعتمـاد ”مواءمـة“، اعترافًا بتبنّيها أفضل المعايير والممارسات فيمـا يتعلـق بتوفيـر بيئة عمـل ملائمة وداعمـة للموظفين من ذوي الإعاقة. كما حازت الشـركة على شـهادة العضويـة الذهبية والعضويـة التأسيسـية في شـبكة ”قادرون“، التي تهـدف لتعزيز دمـج ذوي الإعاقة في مـكان العمل.

حافظـت شـركة المراعـي علـى التزامها بدعم أهـداف تنمية الكفـاءات والمواهـب الوطنيـة فـي المملكة في عام 2022م بإطـلاق مجموعـة من المبـادرات المسـتمرة. عيّنت الشـركة حوالي 1,000 موظـف سـعودي جديـد في هذا العـام، بما فيهـم 234 متدربًا انضمـوا إلـى معهـد الصناعـات الغذائية. كمـا حافظت الشـركة على تصنيفاتهـا ضمـن النطـاق البلاتيني ونطـاق الأخضر المرتفع في برنامـج تحفيـز المنتجـات لتوطيـن الوظائـف ”نطاقـات“، مـع تحقيقها أهـداف المهـن التـي حددهـا البرنامج. علاوة علـى ذلك، واصلت الشـركة تنفيـذ جميـع برامـج التنميـة الوطنيـة، حيث التحـق 71 مواطنًا سـعوديًا ببرنامـج تمهيـر، فـي حين التحـق 44 آخرين ببرنامـج التدريب التعاونـي هذا العام.

كمـا عيّنـت الشـركة أكثر مـن 100 موظفة جديـدة هذا العام، مـع التركيـز بشـكل خاص علـى تعزيز الشـمولية فـي المناصب التنفيذيـة والإدارية.

تدريب وتطويـر الموظفين

تتيـح برامج شـركة المراعـي الخاصة بالتطويـر والعمليات والفرص الازدهار لجميع الموظفين، سـواء كانـوا موظفين جدد أو قدامى أو مـن أصحـاب الخبـرة، إذ يتمحور نهج الشـركة ”التطوير من الداخل“ لتنميـة المواهـب حـول تعزيز روح التعلـم وتحقيق الإمكاإعلانات، ليـس فقـط على صعيـد قطاعات الأعمال ولكن أيضًـا على صعيد الموظفيـن. تـرى الشـركة ضرورة منح كل موظـف إمكانية الوصول إلـى مجموعـة من فرص التطويرالشـخصي والتنميـة المهنية المسـتمرة لتلبية تطلعاتـه المهنية.

كمـا تنسـجم اسـتراتيجية التعلم والتطوير مع رؤيـة المراعي لعام 2025م التـي تهـدف إلى الارتقاء بالشـركة لتصبح مسـتدامة وناجحة، وتتماشـى أيضًا مع برنامج تطوير قدرات الموارد البشـرية الأوسع نطاقًـا في رؤية السـعودية 2030، لضمان تمكيـن المواطنين السـعوديين بالقـدرات والمهارات والكفـاءات المطلوبة لتعزيز القـدرة التنافسـية الحاليـة والمسـتقبلية للمملكة على مسـتوى العالم.

أكاديمية المراعي

تُعـد أكاديميـة المراعي إحدى الركائز الرئيسـية في تقديـم برامج القيادة العامـة والتدريبـات التـي تركز على موضوعـات متخصصة وتدخلات سـلوكية مخصصـة، فضلاً عن برامج التدريب المتبادل بين أقسـام الشـركة. وتوفر الأكاديمية باقةً شـاملة من الـدورات التدريبية المتميـزة التـي ينظمهـا متخصصون متمرسـون في مجموعة واسـعة من المجالات التخصصية المدروسـة جيدًا والتنافسـية والموجهـة نحـو المسـتقبل، مثل دورات النمـو من خلال الابتكار، والتفكيـر الاستراتيجي والتخطيـط، والقدرة علـى الصمود والمرونة، وإدارة التغييـر والأزمات، والتحول الرقمي، والـذكاء المالي لغير المتخصصين.

وفي العام الماضي، اسـتفاد 1,475 موظفًا من 43,740 سـاعة من تجربـة التعلـم الغنية كجـزء من رحلات التطوير الخاصـة بهم. ويحظى الموظفون في جميع أقسـام الشـركة وعبر مختلف المسـتويات الوظيفيـة بفـرص التدريـب أثناء العمل بهدف تعزيـز قدراتهم بما يتماشـى مع التغيرات في الفرص الوظيفية وسـير العمل بشـكل خاص، وثقافة الشـركة بشـكل عام.

تسـتفيد الأكاديمية بنجاح مـن التقنيات الرقميـة لتقدم فرص تعلم افتراضيـة عاليـة الجودة بهـدف تعزيز نطاق التعلم في الشـركة من خـلال اسـتحداث تجارب تعليمية سـهلة الوصول ومرنـة لمختلف المتعلميـن في جميع أقسـام الشـركة. وتحـاكي التدريبات الافتراضية أساسـيات التدريبـات التقليديـة من خلال تجربـة رقمية تتم في الوقـت الحقيقـي. كما تسـاعد منصة التعلّم الإلكتروني التابعة للأكاديميـة علـى تقديم محتوى فعـال وجذاب وملائم من خلال اعتمـاد أفضل ممارسـات التعلم بالاسـتفادة مـن التكنولوجيا. وكان لبيئـة التعلـم الافتراضيـة دور مهم في إطلاع الموظفين باسـتمرار علـى أحـدث التوجهـات المتغيرة في عالـم التكنولوجيا وأفضل الممارسـات المتبعـة في القطاع، مع اسـتمرارها فـي توفير محتوى التعلـم المطلـوب بطريقة فعالـة من حيث التكلفـة وجذابة لجميع المتعلميـن، بغض النظـر عن موقعهم.

تُسهم برامج القيادة التي تُنظّمها الأكاديميـة بالتعاون مع كليات ومعاهـد إدارة الأعمال ذات المسـتوى العالمي فـي تهيئة قادة الشـركة للمسـتقبل وتمكينهـم من مواجهة أبـرز التحديات التي تواجه العالم. تُقـدم الأكاديمية برامج قيادة تحولية محورها الإنسـان لجميـع قادة الإدارة والفرق في الشـركة، وهـي مصممة خصيصًا للتحديـات التـي تواجهها الشـركة والمهارات اللازمة لكل مسـتوى. ولمواكبـة التغيرات المتسـارعة التي يشـهدها العالـم، قُدمت جميع برامـج القيـادة مـن خلال منصة افتراضيـة بهدف توفير تجربـة تعليمية جذابة في الوقـت الحقيقي.

معهـد الصناعات الغذائية

أطلقـت شـركة المراعـي مبادرة وطنية في إطار شـراكة مع القطاع العـام فـي عام 2011م بهدف تعزيـز تنمية المجتمـع من خلال تطوير مهـارات الشـباب السـعودي ذي الكفاءات العاليـة وتهيئته للعمل فـي قطـاع الصناعـات الغذائية. وكانت هذه الشـراكة مع معهد الصناعات البرامـج المتنوعـة المتعلقة بسلسـلة التوريـد الغذائي، وذلك لتدريب الشـباب السـعودي ورفدهم بالمعرفة والمهارات الأساسـية لبناء مسـارات مهنيـة واعدة في قطـاع الصناعات الغذائية.

يُنظـم معهـد الصناعـات الغذائية أربعة برامج دبلوم رئيسـية، وهي: تقنيـات المـزارع وتقنية الإنتاج الغذائـي وصيانة معدات الإنتاج والمحاسـبة التقنيـة. تشـمل برامج الدبلوم هذه تدريبًـا أثناء العمل لمدة سـتة أشـهر يتنقل خلالها المتدربون بين مختلف أقسـام الشـركة لتعريفهـم علـى قدر أكبر من الأدوار الوظيفيـة، بما يتيح توسـيع آفـاق الفرص المتاحة للموظف وتشـجيع نقـل المعرفة بين الزمـلاء وفـرق العمل. كمـا يُقدم معهد الصناعـات الغذائية عددًا مـن الـدورات التدريبيـة القصيرة لتطوير المهارات وإعـادة تأهيلها للموظفيـن الحالييـن في الصناعات الشـريكة.

حـاز معهـد الصناعات الغذائية وجميـع برامجه التدريبيـة اعتماد هيئات اعتمـاد وطنيـة ودولية، مثل اعتمـاد هيئة تقويـم التعليم والتدريب ((ETEC وشـهادة آيزو ISO 29993:2017)) لخدمـات التعلم خارج نظـام التعليم الرسـمي. ويُعـد المعهد مركزًا معتمدًا لبرنامج تدريب كوادر السـلامة والصحـة المهنية التابع لوزارة الموارد البشـرية والتنميـة، ويحافـظ في الوقت نفسـه على شـراكة فاعلة مع وزارة الصناعـة والثـروة المعدنية من خـلال المركز الصناعي.

حصـل معهـد الصناعات الغذائية شـهادات عضوية مؤسسـية في مؤسسـات أغذيـة دولية، بمـا فيها المعهد األمريـي للمخبوزات (AIB)، والمنظمـة الدوليـة للعلـوم وتكنولوجيا الحبوب (ICC)، ورابطــة إيسييك الغذائيـة.

وفّـر معهـد الصناعات الغذائيـة منذ عام 2011م وحتى الآن فرص التدريـب لمـا مجموعه 1,934 موظفًا سـعوديًا في شـركة المراعي، وسـجل نسـبة 92% لرضا المشـاركين عن الدورات التدريبية منذ عام 2019م.

تخطيـط التعاقب الوظيفي

توفـر شـركة المراعي برنامجًا منظمًـا ومنهجيًـا لتخطيط التعاقب الوظيفـي من أجل تحديد الموظفين المرشـحين لشـغل أدوار العمـل المهمـة داخل الشـركة وتطوير قدراتهـم. ويضمن تخطيط التعاقـب الوظيفـي الاسـتمرارية في المناصب الرئيسـية وتطوير رأس المـال الفكـري اللازم للمسـتقبل. وكان لتخطيـط التعاقب الوظيفي فـي شـركة المراعي أثر كبيـر في تخطي الفترات التي شـهدت تغيرات أو تحديـات كبيـرة، إذ ضمـن وجود مجموعة قوية مـن الموظفين المتاحيـن ذوي الكفـاءات العاليـة ممن يتحلون بالقيم والسـلوكيات المؤسسـية اللازمة لقيادة الشـركة نحو المسـتقبل.

جـرى وضع برنامـج تخطيط التعاقب للمسـتوى الإداري الأول في الهيـكل التنظيمـي للشـركة (الموظفون الذين يتبعـون إداريًا للرئيس التنفيـذي مباشـرة) وهو برنامج مسـتمر. وفي عام 2022م، امتد البرنامـج ليشـمل المناصـب الحيوية فـي القطاعات، والتي تندرج ضمـن المسـتوى الإداري الذي ينخفض مسـتويين إداريين عن الرئيـس التنفيـذي. إضافة إلى ذلك، لقد اسـتكملت الشـركة بنجاح تقييمـات الأداء لمجموعـة الكفـاءات الكاملـة المكونة من 1,450 مديرًا من المسـتوى الإداري في جميع أقسـام الشـركة وقطاعاتها. وتتيح الـرؤى المكتسـبة مـن تقييم الكفاءات لشـركة المراعي اتخاذ قرارات اسـتراتيجية بشـأن ما لديها من كفاءات والتخطيط بشـكل أكثر فعالية لمســتقبل الشركة.

بنـاء القدرات الرقمية

واصلـت شـركة المراعي خلال عام 2022م إجـراءات تطوير القدرات ورفـع الكفاءة من خـلال القنوات الرقمية المحسـنة وتفعيل مشـاركة الموظفين.

نفذت الشـركة عددً ا من التحسـيإعلانات في نموذج (SuccessFactors )لرفـع مسـتوى الكفاءة وضمان الالتزام القانونـي، وقامت بترقيـة نموذج التوظيف (SuccessFactors Recruiting)، إلـى جانـب إطلاق صفحة رئيسـية جديدة في نموذج (SuccessFactors) لتحسـين تجربة المسـتخدم.

وأجرت الشـركة أيضا عمليات تطوير لنموذج إدارة الأداء الجديد الخاص بهـا ونفذتـه، وأطلقت منصة (Jam SAP)الجديدة لزيادة معدلات المشـاركة بين موظفيها، كما نجحت الشـركة في إعادة اعتماد إدارة الموارد البشـرية بحصولها على شهادة (ISO 9001:2015

تفعيل مشـاركة الموظفين

نظمـت شـركة المراعـي عددً ا كبيرًا مـن الفعاليات والمبادرات داخل منشـآتها فـي المجتمعـات التـي تخدمها خلال عام 2022م بهدف توفيـر نمـط حياة صحية لقواها العاملة وتشـجيعها على المشـاركة وتعزيـز إنتاجيتهـا. وتهدف الشـركة إلى إلهام الموظفين وتشـجيعهم مـن خـلال تفعيل مشـاركتهم في مجموعة من الحملات وأنشـطة الاتصالات والفعاليـات، بما في ذلك:

ماراثـون المراعـي – يهدف إلى تشـجيع الموظفين على ممارسـة الرياضـة، بمـا يتماشـى مع أهداف ركيـزة ”العناية“ في اسـتراتيجية ”نحن المراعي“.

حملـة التوعيـة بالصحـة النفسـية – تعزيز بيئة عمـل تحمي الصحة النفسـية لجميـع الموظفين، بما يتماشـى مع أهـداف ركيزة ”العناية“ في اسـتراتيجية ”نحن المراعي“.

الاحتفال بالمناسـبات الخاصـة للموظفين - تفعيل مشـاركة صناع الجـودة مـع المراعي من خلال الاحتفال بأهم مناسـبات وإنجازات الموظفين.

الاحتفال بالأيـام الوطنيـة والعالمية – لتعزيز العلاقـة بين المراعي وصناع الجودة.

نحو عام 2023م

تضـع شـركة المراعي في صـدارة أولوياتها لعام 2023م الالتزام بضمان اسـتقطاب الكفاءات المناسـبة في كل مسـتوى من مسـتويات إداراتهـا ودعمها لكل موظف وتفعيل مشـاركته. وسـتواصل الشـركة الاسـتثمار في قدراتها وبناء المهارات وتعزيزها لتنفيـذ اسـتراتيجيتها، مـع تركيزها بشـكل خاص نحـو تعزيز البنية التحتيـة للموارد البشـرية وثقافتها المؤسسـية.

وتخطط الشـركة كذلك للاسـتمرار في عملية تعزيز سياسـات المـوارد البشـرية من خلال إجراء مقارنـة معيارية للممارسـات المتبعة فـي إدارة المـوارد البشـرية واعتماد أفضلها في سياسـات حوكمة الشـركة، بما يشـمل تطوير دليل شـامل للموارد البشـرية، وكتيبات الموظفيـن، وغيرها من المواد. سـتعمل الشـركة أيضـا على تعزيز إطـار بنيـة الوظائف والتوسـع فيه ليصبح واسـع النطاق بدلاً من أن يكـون محـددًا للأدوار والمسـؤوليات الحالية، مما يسـمح لموظفينا بتحقيـق النمـو والتطور في مسـيرتهم المهنية مع شـركة المراعي.

وفـي نهاية المطاف، ستسـعى المراعـي إلى تعزيز ثقافتهـا المعتمدة علـى الأداء من خلال إرسـاء إجـراءات إدارة أداء الموظفين. وبدأت الشـركة بالفعـل مرحلـة التقييم لبرنامجهـا الجديد لإدارة الأداء لفئة مُحـددة من الموظفين. وستسـعى الشـركة علـى مدار العام القادم إلـى تطويـر البرنامج الكامل وإطلاقه لتقدم إدارة شـاملة لألداء ً تتكامـل تمامـا مع نتائـج أداء عمليات الموارد البشـرية الأخرى لديها.